Сервис и постгарантийное обслуживание

Сервисный центр Arlight Team

Что это такое?

Услуги по диагностике и ремонту оказываются только юридическим лицам (официальным дилерам и партнерам ) по договору оказания услуг. Физическим лицам услуги сервисного центра не предоставляются.

Диагностика оборудования

Диагностика с целью определения причин выхода из строя оборудования Arlight, оценки возможности его настройки, ремонта и сроков проведения данных работ. Диагностика может проводиться компетентным инженером компании «Arlight Team» на объекте клиента.

Ремонт оборудования

Гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования.
Работы по восстановлению работоспособности оборудования.

Техническая консультация

Техническая консультация, в том числе выездная — это предоставление технической информации о настройке, запуске и эксплуатации оборудования Arlight компетентным инженером компании «Arlight Team» на объекте клиента.
Инспекционный контроль — это оценка соответствия, которую проводит компетентный инженер компании «Arlight Team», чтобы установить соответствие фактических условий монтажа и условий эксплуатации оборудования требованиям технической документации на оборудование, а также соответствие фактической схемы подключения оборудования рекомендованной/проектной схеме. Результатом работы является акт осмотра, в котором зафиксированы нарушения и рекомендации по монтажу и запуску в эксплуатацию.

Наша компания предоставляет постгарантийное обслуживание продукции Arlight. Для этого необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами и подать заявку на обслуживание. Специалисты по технической поддержке оценят состояние изделия и подберут наиболее эффективный способ его восстановления.

В случае необходимости замены компонентов или узлов, пользователь должен будет оплатить необходимые запчасти и работу. Компания Arlight Team предоставляет качественное обслуживание продукции Arlight и всегда готова помочь своим клиентам.